Terugbetalingsbeleid

Digitale producten

Geen restitutie op digitale producten

Vanwege de aard van digitale producten zijn alle aankopen van digitale producten van Human Dynamix, waaronder cursussen en programma’s, definitief.

Zodra toegang is verleend, bieden wij geen terugbetalingen, omruilingen of retouren aan.

Licentie en gebruik

Digitale producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruik.

Het delen, doorverkopen of verspreiden van content of inloggegevens is strikt verboden.

Ervaar je problemen met toegang? Neem dan contact op via support@humandynamix.run en vermeld je ordernummer.

Fysieke producten

30-dagen retourbeleid

Voor fysieke producten geldt een retourtermijn van 30 dagen, ingaande op de dag waarop je je bestelling ontvangt.

Om een retour te starten, dien je binnen 30 dagen na levering contact met ons op te nemen.

Retourvoorwaarden

Een retour is alleen mogelijk wanneer:

  • het product ongebruikt, ongedragen en ongewassen is

  • het product zich in de originele staat en verpakking bevindt

  • er een geldig aankoopbewijs kan worden overlegd

Vanwege hygiënische redenen kunnen gebruikte, gedragen of gewassen producten niet worden geretourneerd.

Retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wij adviseren gebruik te maken van een verzendmethode met tracking.

Human Dynamix is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van je retour word je geïnformeerd over goedkeuring of afwijzing.

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

De verwerking duurt doorgaans 5–10 werkdagen, afhankelijk van je betaalprovider.

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Digitale producten en cursussen

  • Gebruikte, gedragen of gewassen fysieke producten

  • Artikelen die buiten de 30-dagen retourtermijn worden geretourneerd

Beschadigde of verkeerde levering

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg duidelijke foto’s toe.

Wij zorgen waar van toepassing voor vervanging of terugbetaling.

Contact

Voor retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:

Human Dynamix

E-mail: support@humandynamix.run


Door een aankoop te voltooien ga je akkoord met dit Retour- en restitutiebeleid en onze Algemene voorwaarden.